Révision de l'Estimation de consommation



  • Est-ce que l'estimation peut-être revue en cours de contrat en cas de changement majeur : achat d'une voiture électrique, arrivée d'un enfant, afin de ne pas être injustement pénalisé ?


  • PLÜM

    Bonjour Fabien,

    De manière générale, l'estimation est recalculée tous les 6 mois, à la suite de chaque facture de régularisation. Au moment de cette facture, nous disposons d'une nouvelle relève de compteur faite par Enedis, nous connaissons donc mieux votre consommation et sommes donc à même de faire une meilleure estimation.

    Ce n'est pas le cas au milieu d'un semestre de facturation, nous n'avons pas de système pour refaire l'estimation en cours de semestre. Par contre, il est possible d'ajuster les mensualités (à la hausse ou à la baisse) pour éviter d'avoir une mauvaise surprise au bout de 6 mois. C'est du cas par cas : il faut nous appeler pour que nous fassions la modification.

    À bientôt,

    Lancelot


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